Klacht: Kleurverschil Forsand deuren

CB1983 op 16 maart 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 maart 2024

Een klant heeft een Pax kast met Forsand deuren gekocht bij IKEA, maar constateert een aanzienlijk kleurverschil tussen de smalle en brede deuren, die uit verschillende landen komen. Ondanks contact met IKEA, biedt het bedrijf geen oplossing voor het probleem, waardoor de klant zelf de deuren heeft geschilderd om een uniforme kleur te krijgen. De klant suggereert dat IKEA ervoor moet zorgen dat deuren van verschillende afmetingen uit dezelfde fabriek komen om dergelijke problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

We hebben een pax kast gekocht bij Ikea. Met Forsand deuren. 2 van 25cm breed en 3 van 50cm breed. Allemaal wit. Althans dat dachten we. Maar toen we de deuren uitpakten en in de kast gezet hebben… kleurverschil. En niet zo’n beetje ook. Heel erg jammer. Ikea gebeld maar ze kunnen er niets aan doen. De smalle deuren komen uit Litouwen en de grote deuren uit Italië. En ze hebben allebei hun eigen versie van wit…. beetje jammer. Misschien een tip voor Ikea. Zorg dat smalle en brede deuren met dezelfde kleur gewoon uit dezelfde fabriek komen. We kunnen deuren omruilen, geld teug krijgen maar daarmee zijn we niet geholpen. We hebben maar een pot verf gekocht en zelf de deuren in 1 kleur geschilderd. Ikea bedankt!

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing dus ook niet tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht CB1983

1 jaar geleden - Ze lossen het probleem niet op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CB1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM