Mijn Klacht:
Wij wonen sinds 1 jaar in onze woning, met een IKEA keuken met IKEA inbouw apparatuur. De vorige eigenaar die de keuken heeft aangeschaft, heeft geen aankoopbewijs aan ons overhandigd, maar zou van 2019 zijn. Nu hebben wij een E6 (41) storing aan de Matmassig 103.688.23 inductiekookplaat. Ik heb netjes IKEA klantenservice gebeld, maar kreeg te horen dat ze niets voor mij kunnen doen. Ze hebben de aankoopbon nodig, die de vorige eigenaar niet wil geven. Ze kunnen/willen ook niet op de postcode en huisnummer zoeken. Ik vind dit echt te schandalig voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Ze kunnen in hun administratie nakijken wanneer de apparatuur geleverd is en dat er nog garantie op de plaat zit, zodat dit netjes opgelost wordt.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
