Klacht: klantonvriendelijk geholpen in restaurant

maaltijd op 29 september 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Is opgelost door IKEA.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 29 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij als gezin met drie personen bestelden aan de balie van het restaurant 3 kindermenus.

Een van de maaltijden bevatte duidelijk veel minder patat.
Toen wij daar een opmerking over maakten, werd de baliemedewerker kwaad en zei ons dat we dan maar een extra portie patat moesten kopen om dat te compenseren.
Volgens hem was het allemaal wel goed en liet duidelijk doorschemeren dat we maar moesten ophoepelen.
Wij hebben onze klacht ter plaatse gemeld bij een medewerkster die zei daar over te gaan.
Zij zou de desbetreffende persoon hierover aanspreken.
Wat daarvan is gekomen is ons volkomen onduidelijk, want wij hebben haar nooit meer terug gezien.

Wij hebben ons twee en half bordje dus maar opgegeten, maar de trek was al goed voorbij.

Gewenste Oplossing:

Excuses en compensatie van de toen niet smakelijke maaltijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 12 november 2012 om 18:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Is opgelost door IKEA.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM