Mijn Klacht:
Wij stonden in de rij bij een kassa en bij een klant waren er wat problemen. Terwijl deze stonden te wachten, ging de medewerker vast verder met scannen van de volgende klant.
Een andere collega kwam eerste klant helpen, wat niet zo goed lukte en waardoor het pinapparaat vastliep. Deze werd opnieuw opgestart en de 2 voorgaande klanten werden aan een andere kassa verder geholpen.
Wij werden verwezen naar een andere kassa, maar inmiddels waren daar al flinke rijen ontstaan en werd de wachttijd voor ons behoorlijk verlengd
Gewenste Oplossing:
Neem dan de wachtende klanten mee naar een andere kassa en sluit deze kassa dan
