JannieDeGrootTalsma op 27 augustus 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant ervaart problemen met de klantenservice van IKEA, die dagenlang onbereikbaar is voor vragen en klachten. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder lange wachttijden aan de telefoon, is het niet gelukt om iemand te spreken.
De klantenservice van de Ikea is niet te bereiken voor vragen of klachten. Meerdere keren gebeld, ook ruim 15 minuten aan de lijn gehangen maar kom er niet door.
Als ik iemand van de klantenservice binnen enkele minuten aan de lijn krijg en mijn vraag wordt beantwoord.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
