Terug

Klacht: Klantenservice bij IKEA is waardeloos

Ruudgo op 17 juni 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juni 2023

Een klant heeft een kast met schuifdeuren aangeschaft bij IKEA, maar ondervindt problemen met de deuren, die als een bekend probleem op internet worden aangeduid. Ondanks herhaaldelijke pogingen om hulp te krijgen, ervaart de klant dat de klantenservice traag reageert en uiteindelijk geen oplossing biedt, wat leidt tot de indruk van een ontmoedigingsbeleid.

Mijn Klacht:

Kast met schuifdeuren gekocht, schuifdeuren zijn niet goed. Bekende klacht op internet. Men probeert eerst op een vriendelijke manier, dat zijn ze dan weer wel, je van het kastje naar de muur te sturen. Na enig aandringen maken ze er een dossier van en dan denk je …. eindelijk ik word geholpen …… maar nee na meer dan 4 weken en twee replies je hoort gewoon niks meer. Het lijkt op een bewust ontmoedigingsbeleid van IKEA.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een inhoudelijke reactie op mijn klacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruudgo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het