Een klant van IKEA heeft sinds juni problemen met het verkrijgen van een specifiek onderdeel voor de afwasmachine. Hoewel er in juli een verkeerd onderdeel is toegestuurd, heeft de klant opnieuw een klacht ingediend met foto's van het juiste onderdeel, maar tot nu toe is er geen reactie ontvangen.
Ben sinds juni bezig om een onderdeel voor de afwasmachine te krijgen zodat deze ook gebruikt kan gaan worden.In juli wel een onderdeel toegestuurd gekregen maar dat was het niet.Opnieuw klacht ingediend met foto’s wat het nu precies moet zijn,deze was ontvangen maar tot dusver geen reactie.
Wanneer ik contact met ze krijg om dit op te lossen of dat ze me het goede onderdeel toesturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
