Klacht: Klanten benadering

Susan van der Molen 6275980158116539885 op 28 februari 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 28 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte medewerkers,

Deze mail ontvingen wij onlangs van U met de tekst: Dit heb je allemaal gemist Susan… Ik vind het een vorm van intimiderende reclame om te suggereren dat mensen een gemiste kans zouden hebben. Daarmee zou je een soort schuldgevoel oproepen bij die gemiste kans mensen.
Een zeer kwalijke vorm van reclame voering. Daarbij vind ik het ook heel storend de persoon bij de voornaam te noemen en te tutoyeren.
Allemaal waarschijnlijk om een soort vertrouwelijke relatie te suggereren tussen de klanten en IKEA.
Vroeger zei men in zo een geval: Ik ben niet met jullie op school geweest! Vooral als het om klanten gaat met een gevorderde leeftijd.
Ik ben zo wie zo voor de U vorm en de meneer en mevrouw vorm.
Dergelijke manier van reclame maken heeft op mij en zeker op eedere personen een averechtse uitwerking. Het punt is dat de meesten niet de moeite nemen om er over te schrijven doch er wel aanstoot aan nemen.

Hoogachtend

Humberto Wilkes

Gewenste Oplossing:

Bij een gepast antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Susan van der Molen 6275980158116539885
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM