Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil graag een klacht indien tegen het personeel van de klantenservice van het Ikea filiaal Breda.
Ik heb reeds een online aankoop gedaan bij dit filiaal. De aankoop kan ik op zondag ophalen. Nu wil ik vragen of het mogelijk was, fysiek bij de klantenservice, of ik mijn online bestelling gewoon in de winkel kon ophalen. Nadat ik, deze mogelijkheid vroeg aan het personeel vertelden deze heel kort dat dit niet mogelijk was omdat het personeel van Ikea geen tijd had. Ik wilde mijn online bestelde aankoop zelf uit de winkel halen. Dit was niet mogelijk.
Ik vind dat ik niet kans kreeg dit behoorlijk uit te leggen.
Ik wil graag met een leidinggevende van Ikeda Breda in gesprek hieromtrent.
Met vriendelijke groet,
Raymond Pelsmaeker
Gewenste Oplossing:
Een goed gesprek met leidinggevende van Ikea Breda.
