Klacht: Klacht levering ordernummer 435009282

minouche op 11 maart 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is doorgestuurd naar de klantenservice. De klant is hierover ingelicht.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 11 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op vrijdag 8/03/2013 heb ik een levering ontvangen van IKEA vestiging Eindhoven door een transportfirma.
Op 09/03/2013 heb ik de pakketten uitgepakt en ben ik gestart om de kasten in elkaar te zetten.Bij nazicht zag ik dat een zijkant van een kast BROTNE Art.601.780.19 beschadigd was,er ontbrak een stuk van de zijkantafwerking.
De kast heb ik verder gemonteerd omdat wij de bergruimte dringend nodig hadden (verhuis die dag).

Gewenste Oplossing:

Graag een andere kast daar ik moeilijk deze kast kan demonteren omdat ze in gebruik is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

IKEA

Heeft op 18 maart 2013 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is doorgestuurd naar de klantenservice. De klant is hierover ingelicht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM