Klacht: Klacht lattenbodem

riannejvr op 24 maart 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2013
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 maart 2013

Een klant heeft minder dan een jaar geleden een lattenbodem van IKEA aangeschaft, maar ervaart problemen met het uitklappen van de latten wanneer hij op een verkeerd punt ligt. Bovendien is er een rubber afgevallen, waardoor een lat niet meer op zijn plaats kan blijven en er een kuil in het bed ontstaat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb iets minder als een jaar geleden een lattenbodem gekocht bij ikea voor 59,95. Ik dacht hiermee een goede stevige lattenbodem te hebben maar telkens als ik op een verkeerd punt ga liggen klappen er een of meerdere latten uit de rubbers. Dit is erg vervelend omdat ik dan de hele tijd moet opstaan en de laten er weer op nieuw in moet doen. Daarnaast is er een van de rubbers waar in de lat zit af gevallen waardoor er een lat niet meer in kan en ik daar dus een kuil heb in mijn bed.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een nieuwe lattenbodem die dit probleem niet heeft of mogelijke reparatie van mijn huidige lattenbodem zodat dit probleem niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Klant geadviseerd om met het artikel en kassabon naar de winkel te gaan zodat daar de klacht kan worden bekeken. Als het om garantie gaat wordt klant een passende oplossing aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM