Mijn Klacht:
Ik heb op 3 maart j.l. een klacht ingediend vover een stevig bureau van m’n dochter waar het laatste halfjaar allemaal plekken/vlekken doorheen komen. Wellicht iets niet goed gegaan met lak- of verf procedé. Men heeft mij toegezegd hier binnen 2 weken op terug te komen en anders weer te bellen. Na 2 weken geen reactie gehad. Opnieuw op 19 maart alles ingediend en verwezen naar doorgegeven garantienummer wat men mij had doorgegeven. Echter ook nu al 3 weken helemaal niets gehoord of enige terugkoppeling van IKEA
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer men:
a. fatsoenlijk contact opneemt en dit in behandeling neemt
b. gezien aankoopbedrag verwacht ik op z'n minst een tegemoetkoming
c. of anders plaatst men maar het exact zelfde bureau bij ons waarbij de montage ook door IKEA word uitgevoerd (aangezien het een flink karwei was om deze in elkaar te zetten
