Mijn Klacht:
Op 10 april onze 5 zits kivik bank met stof Hillared Dark Blue bezorgd .De hoezen waren toen verschillend van kleur ivm een afwijkend verfbad…ik ben tweemaal op en neer gereden naar IKEA Breda en Amersfoort vanuit Goes om nieuwe matchende hoezen te krijgen.Deze heb ik op 10 juli in Amersfoort omgeruild nu is het maart en zijn alleen de hoezen van de zittingen verkleurd en krijgen een grijze waas en zijn gepild
Ik heb hierover een klacht ingediend maar nu kan ik alleen nieuwe hoezen kopen met 50% korting omdat verkleuring van deze stof normaal zou zijn volgens de klantenservice ivm zonlicht maar het lijkt meer te komen door gebruik en zou het volgens mij wel onder de garantie moeten vallen
De bank wordt niet intensief gebruikt in een gezin van 3 personen
Het staat echter nergens vermeld en ik wil mijn volledige aankoopbedrag retour
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn volledige aankoopbedrag retour ontvang
(10)
