Mijn Klacht:
Onze ouders hebben al jaren kiviks bank die erg goed en stevig zit. Door die ervaring bij hun hebben wij een jaar geleden besloten om precies een geleden zelf ook een kivik 3 zits bank aan te schaffen.
Helaas is de zitervaring beduidend minder aangezien de kussens erg slap zitten en de bij de chaise longue zit je helemaal onderuit en daar kom je bijna niet meer uit.
Al met al merken wij een aanzienlijk verschil is tussen de kwaliteit van de bank bij onze ouders, en de bank die wij hebben aangeschaft. Wij gingen er vanuit dat de kiviks bank van de Ikea van dezelfde kwaliteit zou zijn. Dat is de reden dat wij hem hebben aangeschaft.
Wij zijn dan ook erg teleurgesteld over de nieuwe bank, en gaan nu voor ons nieuwe huis een andere bank aanschaffen, wat betekent dat we slechts een jaar gebruik hebben gemaakt van onze ikea kiviks bank en we nu opnieuw geld moeten uitgeven. Het product heeft simpelweg niet aan onze verwachtingen voldaan.
Gewenste Oplossing:
Graag verneem ik of dit kwaliteitsverschil bij jullie bekend is, en wij willen graag weten of IKEA allicht bereid is om ons hierover tegemoet te komen bij het aanschaffen van onze nieuwe bank.
