Mijn Klacht:
Wij als gezin gaan mag ik wel zeggen met regelmaat naar Ikea , en moet zeggen altijd naar zeer tevreden . Na altijd de vestiging in Utrecht bezocht te hebben werden wij getipt om ook zeker de vestiging in Amersfoort te bezoeken . Op zondag 10 feb leek ons dat een mooi moment , wij kwamen daar aan en brachten onze kinderen ( zoals altijd naar de opvang ) na een tijdje in de rij te staan waar wij het onderling het toch erg knap vonden dat 2 medewerkers het allemaal moesten doen en kinderen opvangen en weer terug geven en ook nog eens een oogje in het zeil houden . Toen wij aan de beurd waren en wij onze 4 kinderen 1van 7 1van 5 en 2 van 3 werd er gezegd dat onze zoon er niet in mocht wij waren erg verbaast maar hij moest maar even bij de meet paal gaan staan en ze Zach het meteen van een schuine hoek hij was te klein hij zat niet in het groene gedeelte zijn zussen waren geen probeem maar hij kon niet waarop ik zei komt u maar kijken van voren om te zien dat hij wel degelijk in de groene vlak zat hij is immers 98 cm en de minimale lengte was 95 cm maar nee zij kon van een afstand duidelijk zien dat hij te klein was zijn zusje van 99 cm was geen probeem maar hij komt er niet in ik was met stomheid geslagen . Ik heb hierop om de maneger gevraagd en die kwam ook zeker even kijken , maar gaf mij te kennen dat zei niets van de kinderopvang niets wist en als haar collega zei dat het niet mocht dan is dat zo en als ik het hier niet mee eens was moest ik maar een klacht in dienen . Ik viel hier stijl van achter over want laat ik voor op stellen ik wardeer jullie veiligheid en regels zijn regels . Maar bij mij is wel recht is recht en krom is krom en als hier staar in het groene vak mag u kinderen er in vanaf de lengte 95 cm dan moet er geen antwoord gegeven worden zijn hoofd zit niet helemaal in het groen met wat er in een paspoort staat maakt ons hier niet uit . Wij en zeker onze kinderen waren erg teleur gesteld en zijn weer met ze alle weg gegaan . Op maar weer naar Utrecht 40 km weer terug . Aan gekomen in Utrecht waar wij zeer netjes ontvangen werden door 3 medewerkers erg vriendelijk , hier moesten ze ook netjes met 1 van de medewerker mee lopen naar de meetlat en hier wlas er geen probleem of zelf überhaupt twijfels . De kinderen konden veilig naar binnen en wij als ouders hebben heerlijk gewinkeld en na een bak koffie onze kinder weer opgehaald .
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze medewerkers in Amersfoort hier op aan gesproken worden dat deze manier van klanten behandelen niet de schoonheids prijs verdiend en ieder eerlijk behandeld word . Ik ga er ook vanuit op een reactie van u zijde het was voor ons een nare ochtend en zonde van de km en brandstof . Graag horen wij een reactie
