Klacht: Keukenfronten

Hoogencate op 18 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 18 oktober 2018

Een klant heeft sinds 9 juli een klacht ingediend bij IKEA over losbladerende verf op keukenfronten. Ondanks een belofte van IKEA om de klacht prioriteit te geven, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en kreeg hij geen gehoor tijdens een telefonische poging om informatie te verkrijgen.

Mijn Klacht:

De klacht over losbladerende verf van een aantal keukenfronten ligt bij Ikea sinds 9 juli j.l. Op 5 sept. j.l. heb ik geschreven dat ik enkele weken geleden contact heb gehad met Ikea waarin ze mij beloofden (en heb ik bevestigd op 5 sept. j.l.) bovenaan de lijst met klachten te zetten. Niets meer gehoord. Vandaag 20 min de tel. laten overgaan om info te krijgen maar werd niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

De paneeltjes moeten worden vervangen en vergoed omdat ze binnen de garantie van IKEA vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM