Mijn Klacht:
Op 23 oktober 2020 heeft IKEA een opdracht aanvaard om op 14 november een complete keuken te leveren.
Keuken is idd op 14 november geleverd, maar zonder bladen en draaisysteem hoekkast. Vanaf 14 nov. tot op vandaag is de klantenservice niet bereikbaar vanwege overbelasting van het telefonie netwerk en wordt je meteen van de lijn geknikkerd.
Navraag bij de verkoper leert dat deze niets mag doen maar dat het door klantenservice moet worden opgelost.
De verkoper gaf wel aan dat de bladen vergeten zijn te bestellen en dat het ca 4 weken duurt voor ze er zijn.
Op 19 november hebben we open huis van het buurthuis waar deze keuken in moet koemen.
Gewenste Oplossing:
Dat IKEA contact opneemt om het probleem op te lossen zodat op 19 december er een keurig afgewerkte keuken is gemonteerd.
(10)
