Mijn Klacht:
Onze keuken is niet geleverd gisteren.. we hadden op factuur afgesproken en nu moesten we ineens het hele bedrag in één keer betalen in de tuin. Is dat normaal dat je 5000 € plus pint? Een factuur is er toch voor om binnen een x periode te betalen??? Meteen limiet verhoogd, betaling lukte niet.. (als we dit eerder wisten hadden wij ons hierop kunnen voorbereiden. De leverancier zei dat hij terug kon komen omdat die een levering om de hoek had. Mijn vriend ging direct naar de bank. Je raad het al, hij is niet teruggekomen en zijn telefoonnummer was onbereikbaar. A.s. zaterdag hebben we afspraak om keuken te plaatsen.. Ikea meteen gebeld, eerst volgende mogelijkheid is 4/11…. Dit is toch te belachelijk voor woorden, totale waanzin! Ik en mijn vriend hebben gisteren vakantiedagen moet opnemen hiervoor, hele dag gewacht.. Ik kan toch niet nog een maand wachten. We wachten al een half jaar.. De keuken moet echt deze week nog komen.. Nu is de bus helemaal terug gereden naar distributiecentrum met onze spullen, voor niks.. er is een mail gestuurd vanuit Ikea naar TopDelivery, omdat ze geen directe verbinding hebben via telefoon. De Ikea medewerker zei dat het misschien vrijdagochtend lukt maar daar heb ik een hard hoofd in. Ik heb nog steeds niks gehoord 🙁 En 13/10 komt het keukenblad al… 🙁 Leuk zonder keuken.. echt top dit!
Gewenste Oplossing:
Als ze deze week nog langs komen om het te leveren.
(10)
