Klacht: Keuken na 2 jaren wachten niet af

Irene Imamdi op 02 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 april 2021

Een klant heeft sinds 2019 problemen met de keuken van IKEA, die na twee jaar nog steeds niet is afgerond en in slechte staat verkeert. De klant vraagt om een schadevergoeding voor de geleden overlast en het verlies van leefgenot voor zijn moeder. Er is onbegrip over de lange wachttijd, zelfs bij medewerkers van andere filialen.

Mijn Klacht:

Beste hierbij een E-mail die ik heb gestuurd naar Ikea contact persoon die dit geheel leid.
In deze mail leest u hoeveel geduld wij hebben sinds 2019
De keuken is nog niet af en is een bouwval.
Ik hoop dat u wat kan betekenen voor mn moeder

Dossiernummer 1046218573
Postcode 2496 HK
Huisnummer 2

Beste Liesbeth,
Het gaat over een schadevergoeding voor mijn moeder.

Wij gaan er vanuit dat u heel goed weet wat voor schade mijn moeder heeft geleden nu al 2 jaar lang.
Graag zien wij een eerlijke tegemoetkoming
dan wel een schadevergoeding voor deze verloren jaren van ellende om een keuken die nog steeds niet is opgelost.
Beroving van haar leefgenot in huis.

Daarnaast hebben wij meerdere collega’s gesproken van andere filialen en die begrijpen er niets van dat dit zolang is doorgegaan zonder een tegemoetkoming van de gene die dit leid.
Wat zou Ikea voor u betekenen? als u in deze situatie zat?
Nou wij hebben na vraag gedaan.
U kan/ en had dit allang mogelijk kunnen maken.
Niemand begrijpt hoe het mogelijk is dat Ikea dit onterecht laat doorgaan.
Van het kastje naar muurtje sturen en gisteren een bloemetje sturen???
We praten hier wel over een oude mevrouw van 75 jaar.
Die met covid elke thuis zit in een troep van een keuken die niet klaar is en waar ze niet kan koken.
Mensen steeds voor niets over de vloer laten komen dat ook veel gevaar voor haar kan brengen.
Snapt u dat de maat vol is?
En dat wij Ikea aansprakelijk stellen hiervoor?
Door geen geruststelling van u doormiddel van een schadevergoeding?
Wat als mijn moeder nu ziek wordt?
Vandaag dus nu op het moment 16:21 wordt er nog steeds opgemeten vanaf 13:00 in de middag.
Dit is al minstens 8 keer geweest het opmeten en opmeten voor niets.
Verkeerde achterwanden bestellen die niet goed zijn opgemeten keer op keer.
Zonde van al het materiaal en mn moeders woning staat vol met verkeerde achterwanden en keukenbladen die niet op tijd opgehaald wordt.

5 uren lang opmeten keer op keer en dan nog eens steeds verkeerd.

En dan vraagt u mij waarom u mij terug moet bellen?

Beste Liesbeth lost u dit probleem aub op.
De keuken is bijna af.
Nogmaals wij vragen een schadevergoeding.
En willen het niet zover laten komen om over te gaan naar een rechtsbijstand.
Dit ligt in uw handelen nu.

Graag verzoek ik u nu weer voor de 3e keer om mij te bellen.

0629532886

Fazia Habib

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding is zeer wenselijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irene Imamdi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM