Klacht: Keuken frontjes beginnen allemaal op te zwellen

dave.d op 18 september 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant e-mail gestuurd. Gevraagd om gegevens, zodat de klacht in behandeling kan worden genomen. Garantie is op vertoon van aankoopgegevens geen probleem!

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 4 a 5 jaar zijn we in het bezit van een keuken van ikea.
Na wat problemen met de vaatwasser en de koelkast begon het front van de vaatwasser te bladeren.
De lak viel als het ware van het paneel af.
Ergens is het wel een logische plek gezien dit altijd behoorlijk warm wordt.
Nu was het voor mij niet direct een probleem en dacht dat ik met het vervangen van het paneel gered zou zijn.
Helaas nu 2 jaar verder begint het paneel weer te bladeren.
Nu is wederom een nieuw paneel ook niet de kosten.
Echter begint het wel een dure hobby te worden wanneer dit het geval is bij zo goed als alle panelen waar het nu langzaam aan op gaat lijken.
Zowel de bovenkasten ls de onderkasten beginnen op te zwellen.
Ik ben service monteur bij een installatie bedrijf en ben toevallig bij 2 klanten geweest die de zelfde keuken hebben staan met daarbij de zelfde problemen als bij mijn keuken.
Graag zou ik willen weten of hier een oplossing voor te vinden is.

m.v.g. Dave D.

Gewenste Oplossing:

We hebben met de renovatie van onze woning een nieuwe keuken geplaats met ls doel hier nog zeker 15 jaar gebruik van te kunnen maken.
Gezien de problemen niet aan een verkeerde handeling liggen maar mijns inzien een fabrikage fout c.q. verkeerd materiaal zou ik het prettig vinden wanneer we de beschadigde panelen om zou mogen ruilen bij een filiaal in de buurt tegen nieuwe.
Ik weet dat deze panelen ook na verloop van tijd ook zullen zwellen en blderen mar dan heb ik i.i.g. de aankomende jaren weer een mooie keuken.
Ik zie uw reactie graag tegenmoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 12 november 2012 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant e-mail gestuurd. Gevraagd om gegevens, zodat de klacht in behandeling kan worden genomen. Garantie is op vertoon van aankoopgegevens geen probleem!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM