Mijn Klacht:
Mijn moeder is afh van openbaar vervoer, daarom is de Ikea kast online besteld en wordt tegen bezorgkosten van €39 bij haar thuis bezorgd. Nu is er het probleem dat de planken voor in de kast (90277961)niet online te regelen zijn en alleen in de winkel opgehaald kunnen worden. Dus ik koop online een kast maar moet de legplanken in de winkel kopen. De kasten zijn wel met planken als voorbeeld te zien. De klantenservice kon niets voor mij betekenen aangezien zij geen facturen mogen sturen en dus de planken niet vanuit de winkel kunnen opsturen. De kasten van in totaal €660 worden bezorgd en ik mag voor 7 Legplanken naar de winkel ….
Gewenste Oplossing:
Als de 7 planken mee opgestuurd worden
