Mijn Klacht:

Hoi,

Ik ben zeer ontevreden hoe mijn bestelling is afgehandeld.
Ik heb een kast besteld. Zodat hij snel in huis geleverd kan worden dat kost 39 euro vond ik duur maar prima ik kies om hem te laten bezorgen zo dat ik hem zelf niet hoef op tehalen en snel in huis heb.
Nou die dag besteld gelijk zelfde dag in huis.
Heel blij.
Zetten we hem in elkaar zijn ze de roeder vergeten bij te leveren nou prima ik bellen . Word er eerst gezegt dat ik het vast fout heb en niet goed kijk en daar geem roedee tusse hoort ik zo prima maar ik weet wat ik heb besteld plus plaatje staat er bij . En dan als nog hele gat in me kast dus hoort er een plank.
Uiteindelijk ziet de meneer dat ik gelijk heb bied zijn excusses aan . Nou ook prima en zou er zo snel mogenlijk achteraan gaan dit was zaterdag middag . En melden mij dat ze opwaren drm er niet bij geleverd was. En 1 zou opsturem als ze binnen waren.
Ik vroeg ongv wanneer dat zou maandag vast binnen zijn .
Ik vond heel jammer omdat ik de kast snel wou hebben en bezig ben met verhuizen .
Maar maandag vond ik dan nog geen probleem.
Nou dagen verstreken en vrijdag nog steeds niks .
Dus toen werd ik boos en ging weer bellen.
Die vrouw wist totaal niet waar ik het over had. Uiteindelijk zag ze wel wat maar was dus niks besteld en waren wel al binnen gekomen . Ik was heel boos dat ze zo met mij omgaan. Ik heb gevraagd of ik minstends een compensatie mocht krijgen van verzendings geld omdat de roedee pas dinsdag kon geleverd worden bijna ANDERHALVE WEEK LATER DUS!!! Maar nee daar doen ze niet aan . Ik vind het heel onprofessioneel . Want die man bied zo genaamd zn excusses aan aanvaard ik dat . Heb die niet eens wat geregeld . Gewoon telefoon excusses taal dus.
Ik verwacht en hoop dat deze gene mis meer kan doen .
Anders zal ik mensen adviseren nooit wat te bestellen hiero. En dat is niet dreigend bedoeld maar meer waarschuwend.

Vriendelijke groet

Deniz verveer

Gewenste Oplossing:

Als ik.mijn 39 euro terug krijg.
Ben ik blij want op deze manier kon ik hem net zo goed zelf ophalen