Klacht: Kapotte wastafelmeubel frontjes worden niet vervangen

HenkRenting op 27 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 27 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Binnen de garantietermijn van mijn wastafelmeubel Godmorgon gaan de frontjes stuk door vocht. Staat niet in een waterstraal en meubel wordt na douchen afgenomen.
Dit alles aangegeven bij Ikea maar men stelt dat dit niet onder garantie valt. Antwoord van Ikea duurt telkens wekenlang.
Ook mijn vraag om dit nogmaals te herzien wordt afgewezen: De schade komt duidelijk door invloeden van buitenaf en valt daarom buiten onze garantie.

Ja, ammehoela; een wastafelkast die niet tegen vochtige ruimtes hoeft te kunnen?

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de frontjes van de kast, kostenloos of tegen zeer gereduceert tarief. Lijkt me alleszins redelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ikea reageert steeds pas na enkele weken en blijft bij hun standpunt. Slechte service en klachtenafhandeling!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM