Mijn Klacht:
Ten eerste kan ik geen contact krijgen met Ikea om de kapotte levering te bespreken, vandaar dat ik mijn klacht nu maar hier heb geplaatst. Ik had 40 kaarsen in glas besteld (27-1-2021) en helaas heel lang op moeten wachten (bezorgd 3-3-2021) Uiteindelijk toch bezorgd door Post.nl. Maar bij het zien van de doos waar de producten in zaten verpakt, was ik al bang dat ze niet allemaal heel zouden zijn. En mijn vermoedde kwam uit er waren 6 kaarsen kapot. De verpakking laat te wensen over, de kaarsjes waren zo in een te grote doos gegooid met weinig bescherming voor breken. IKEA dit is geen werkwijze waar je klanten mee ga winnen.
Gewenste Oplossing:
Als ik 6 nieuwe kaarsjes opgestuurd zou krijgen, dan is in ieder geval de bestelde producten naar wens. Alleen het melden van een klacht mag wel eens beter worden geregeld via de website van IKEA.
(10)
