Mijn Klacht:
Een product uit mijn bestelling kwam (na bijna 3 weken erop wachten…) kapot aan. Er zou een nieuwe worden opgestuurd, bedrijf geeft aan dit te hebben gedaan, maar er is na een week nog niks binnen, ik heb geen TT gehad, die zijn zij zogenaamd kwijt, maar hij is écht verzonden hoor mevrouw.
Ik wil dit ding nu graag annuleren, want ik hoef het inmiddels niet meer, maar dat mag niet, omdat het naar mij onderweg is. Of ik dan toch maar even de hele Klarna factuur wil betalen en dan krijg ik misschien ooit nog wel eens mijn geld terug, misschien nadat ik voor de derde keer 25 minuten heb gebeld omdat ze op geen enkele andere manier bereikbaar zijn.
Gewenste Oplossing:
Als het kapotte artikel van de factuur wordt gehaald zodat ik de rest netjes kan betalen, zonder dat ik WEER moet bellen!
(10)
