Ikeabakterniksvan op 05 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling staat in systeem als geleverd, is niet geleverd.
Klantenservice laat mij ruim 2 uur totaal aan de wacht hangen, telefoonkosten lopen door (meer dan 25 euro). Klantenservice hangt de telefoon op zonder iets te zeggen. Ik ben nog 0 verder geholpen, order is niet aangekomen en het geld is kwijt.
Helemaal niks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Reactie van de melder van de klacht Ikeabakterniksvan
5 jaren geleden - Update: Weer 40 Minuten wachten verder eindelijk iemand aan de telefoon die wel een beetje capabel is. Bestelling wordt (hopelijk) maandag geleverd, en er wordt een 20 euro tegoedbon aangeboden. 20 euro is in mijn ogen erg weinig, maar meer konden ze niet doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
