Mijn Klacht:
Het lukt mij niet om op mijn laptop de Ikea keukenplanner te open. Heb op 07-08 via de chatbot contact gehand met Fatma van de klantenservice. Zij heeft mij twee links doorgegeven, de 1e voor de keukenplanner: https:/kitchen.planner.ikea.com/planner//nl/nl/, deze link heb ik verschillende malen geprobeerd te openen, maar helaas zonder succes. Iedere keer krijg ik de melding dat de keukenplanner alleen via een desktop computer te openen is. Vervolgens weer proberen te chatten, maar nu wordt ik er gewoon tot drie keer aan toe uitgegooid. Telefoonnummer klantenservice 0900 235432 gebeld na een compleet menu doorgeworsteld te hebben, wordt je in de wacht gezet.
Ik dit alles onacceptabel, voor mijs is dit NEVER IKEA AGAIN.
Gewenste Oplossing:
Als Ikea met een oplossing komt hoe ik wel de keukenplanner kan openen op mijn laptop, en niet via een desktop computer dit zeker niemand meer gebruikt.
(10)
