Mijn Klacht:
Op 13 juli 2020 een nieuwe inbouw vriezer gekocht bij ikea.
Inbouw vriezer is dus nog niet eens 1 jaar oud!
Vriezer deed het al die tijd tot 1 week geleden.
Heb gebeld met Ikea om dit aan te kaarten want ik heb nog garantie erop.
Ikea verwees mij naar Whirpool omdat hun de fabrikant zijn.
Iets wat ik vrij apart vindt omdat ik een Ikea aankoop bon heb en verder niks te maken heb met Whirpool. Ikea is degene die een overeenkomst heeft met Whirpool en niet ik!
Gebeld met Whirpool en die geven aan pas 27 juli 2021 langs te kunnen komen om het te repareren! Is belachelijk voor worden want wie gaan er 1 maand lang wachten tot zijn vriezer gerepareerd is!
Nota bende alle vlees en andere producten die dan bederven compenseren ze niet!.
Ikea verwijs naar Whirpool en Whirpool verwijs naar IKEA!.
Geen van beide wil of kan en of wil een vervangende of tijdelijke oplossing komen!
Daarnaast maakt Ikea een stomme opmerking dat een koelkast wel een prioriteit artikel is en een vriezer niet.
Maar als het gaat om een combinatie van koelkast en vriezer dan is het wel weer prioriteit. Schiet mij maar lek met deze domme en achterlijke argument.
Ik heb medicatie die bewaard niet te worden in de vriezer!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn inbouw vriezer per direct wordt gerepareerd.
Of dat Ikea of Whirpool desnoods een nieuwe komt plaatsen.
Ik woon met 2 kinderen in huis en heb mijn vriezer nodig voor te bewaren medicatie!
