Mijn Klacht:
De Granslos combimagnetron is inclusief de gehele keuken geplaatst door een externe partner van IKEA. De aanuit knop is uiterst gevoelig. Bij de minste of geringste aanraking is het raak. Het apparaat slaat ongemerkt aan. Als je erboven staat te koken. Of je tikt het ongemerkt aan met je kleding. Gewoon omdat je er langs loopt en een jurk gaat er langs. De knop draait. Reuze gevoelig. Het zorgt voor een levensgevaarlijk heet apparaat. Afgelopen week nog 2 keer. Wij hebben gelukkig geen kinderen in huis. Maar als onze kleinkinderen straks komen, wat dan? Ernstige zorgen hebben we geuit bij IKEA. Direct en vriendelijke en al diverse keren. Maar het wordt volgens IKEA door onvoorzichtigheid!Om het probleem te voorkomen hebben we zuignappen geplaatst naast de knop. Afzichtelijk èn vreselijk. In overleg met IKEA is het apparaat daar geplaatst. Op die positie. Levensgevaarlijk. Wij worden in de steek gelaten. En met een gevaarlijk apparaat opgezadeld en uiteindelijk doen we het zelf!
Gewenste Oplossing:
Wij willen een een veilige combimagnetron met een ongevoelige aanuit knop. Het huidige apparaat kost €450 plus €150 plaatsingskosten is €600. Het voorstel van IKEA is het kopen van een apparaat met een digitale aanuit knop. €599 plus €150 plaatsingskosten is €750. Dan krijgen we van IKEA €170. Dit betekent dat het aanbod van IKEA (een veilige combimagnetron ons €1170 gaat kosten. Het enige dat wij willen is begrip. Een veilige combimagnetron.
(10)
