Mijn Klacht:
Ik heb op 23-9 een bestelling geplaatst welke op 2 oktober tussen 8:00-12:00 geleverd zou worden. Vandaag krijg ik een mail dat het op 8 oktober tussen 12:00-16:00 geleverd wordt. Ik heb vrij genomen morgen en hulp geregeld om de 3 meter lange kast in elkaar te zetten. Ik bel de ikea klantenservice om verhaal te halen maar krijg na een uur nog steeds geen gehoor en geen bericht van hoe lang het nog duurt voordat er opgenomen wordt, dus opgehangen. Vervolgens gemaild, contact gezocht via social media, maar nergens reactie. Dit is toch geen service????? betaal verdorie 74 euro voor de levering en dan krijg je dit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ikea contact met mij opneemt! reageer op mijn emails!! Ik ga de klantenservice niet meer bellen: eeuwig in de wacht. Daar heb ik nu genoeg belminuten aan gespendeerd. Dus neem contact met mij op en compenseer mij voor het feit dat de levering zonder overleg is uitgesteld waardoor ik nog een dag vrij moet nemen!!!
