7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

7 jaren geleden - update:na 57 minuten in de wacht te hebben gestaan eindelijk een medewerkster van Ikea aan de lijn. Gevraagd wat er nu weer niet op voorraad is, en wat blijkt 2 schapjes voor de schoenen zijn er niet. (en dan heeft Ikea het idee om maar helemaal niks te leveren). In ieder geval kon zij mij niet helpen, maar ze ging mij doorzetten met een collega. Doorgaans prima, maar als je al meer dan een uur aan de lijn hebt gehangen dan ben je er wel klaar mee. Nee, zij verzekerde mij dat er geen wachtenden meer waren, de collega zou mij direct helpen.... Niet dus, weer in de wacht. Uiteindelijk weer een dame (overigens een heel vriendelijke dame, die direct aangaf mij te zullen helpen en het op te lossen. kudo's voor deze dame). Zij gaf aan dat er wordt gewerkt aan een nieuw systeem omdat er nu zoveel klachten zijn met complete leveringen die niet worden gedaan omdat er 1 onderdeel niet aanwezig is. (complete keukens die niet worden geleverd omdat er een frontje ontbreekt). Zij heeft in ieder geval de schapjes op nalevering gezet. Zij heeft haar collega's ook geïnstrueerd dat als er nu nog iets ontbreekt, de rest toch geleverd moet worden. Ze gaf aan zelf nog even de avond voor levering nog even te zullen checken of alles volgens plan verloopt. Maar maandag a.s. (19de) ging het zeker niet meer lukken om te leveren. Nee, dat wordt dinsdag de 20-ste. Dus weer een andere leverdatum. Je komt in een situatie dat je niet meer anders kunt doen dan accepteren. Bij de volgende wijziging cancel ik de order, dan ben ik er klaar mee. Nu nog even de monteurs inlichten en hopen dat ik geen mails met wijzigingen meer krijg en we dinsdag de spullen hebben.

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.