Mijn Klacht:
Ik heb 1,5 maand geleden een bestelling retour gestuurd. Het is nog steeds niet verwerkt en Ikea is op geen enkele manier bereikbaar. Als ik telefonisch contact probeer op te nemen krijg ik een bandje te horen dat ze niet bereikbaar zijn en wordt gevraagd later terug te bellen. Als ik een e-mail stuur krijg ik een automatische e-mail waarin staat dat ze wegens corona geen e-mails beantwoorden. Als ik probeer te chatten krijg ik een automatische bericht dat er geen medewerkers beschikbaar zijn. Als ik via Twitter wat stuur krijg ik of geen reactie of wordt gezegd dat ze niet in de systemen kunnen. Ik ben er ondertussen zo moe van om sinds weken hier achteraan te moeten gaan en dat ik maar niet te weten kom wat de status is en waarom het zo lang duurt en ook is omdat Ikea op geen enkele manier bereikbaar is en ook omdat Ikea zo klantonvriendelijk is.
Gewenste Oplossing:
Als mijn retour onmiddelijk verwerkt wordt en ik geinformeerd word en gecompenseerd word voor de moeite en kosten
(10)
