Klacht: Ikea komt niet tegemoet bij schade

Rob D. op 03 augustus 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 augustus 2022

Een klant heeft een Brimnes garderobekast van IKEA geprobeerd in elkaar te zetten, maar deze stortte in en is niet meer bruikbaar. De klant verwachtte enige compensatie, zoals korting op een nieuwe aankoop, maar IKEA heeft geen tegemoetkoming aangeboden. De klant uit zijn onvrede over de manier waarop IKEA met zijn klanten omgaat.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik samen met een familielid een Brimnes garderobekast probeeen in elkaar te zetten. Door een vermeerderd interpretative van de handelingen is de kast bij het in elkaar zetten in elkaar gestort. De kast is niet meer bruikbaar. Ik had van Ikea verwacht dat ze op zijn minst korting konden geven op nieuwe aankoop. Ze hoeven immers niet twee keer winst te maken bij een schade geval. Ikea wil echter op geen enkele manier tegemoet komen. Zo ga je niet met je ikea-family om.

Gewenste Oplossing:

Korting bij de aankoop van een vervangend product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob D.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM