Mijn Klacht:
Ikea garantie op matras 25 jaar gekocht in 2007 2 matrassen werd destijds groot gepromoot met reclame en aanspraak gemaakt op de garantie word via de mail direct afgewezen aan de hand van foto’s weer een klacht ingediend geen reactie meer op ontvangen waarna we na 4 weken weer zelf telefonisch hebben genomen.
Discussie contourvorming en produkt is uit asortiment maar wij hebben aangegeven dat het kuilvorming is wel knap dat ze da zo op afstand beoordelen.
Conclusie wij kopen geen produkten meer bij ikea het is allemaal nepgarantie. Ga mijn familycard opzeggen wil niks meer met het bedrijf mee te maken hebben.
Wees gewaarschuwd.
Gewenste Oplossing:
nette oplossing wil een tegoed van het bedrag dat ik betaald heb zodat we nieuwe matrassen kunnen kopen en oude matrassen inleveren.
(10)
