Klacht: Ikea catalogus

murano530 op 13 augustus 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2013
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2013

Een inwoner van Maastricht heeft een klacht ingediend over de bezorging van catalogussen door twee medewerkers van IKEA. Na een confrontatie waarbij de mannelijke bezorger catalogussen in het gezicht van de klager gooide, raakte de leesbril van de klager beschadigd. De klager eist een schadevergoeding voor de kosten van vervanging van de bril.

Mijn Klacht:

Maastricht 13 Augustus 2013.
Heden middag kwamen twee personen aan mijn voordeur en wierpen een aantal catalogussen in mijn brievenbus ik opende de deur en vroeg deze twee bezorgers de overige catalogussen weer mee te nemen daar niemand in het pand woonachtig is, als eigenaar van het pand hield ik in ieder geval een catalogus, na de overige te hebben teruggegeven werden ze enkele minuten later weer in de brievenbus gegooid waarop ik direct de twee personen weer aansprak.De vrouwelijk helft van die twee sprak me aan en probeerde iets uit te leggen waarop tegelijk de mannelijke helft mij de catalogussen hard in mijn gezicht smeet, waarop mijn leesbril kapot raakte.
U begrijp dus dat het niet alleen om een klacht handelt, maar dat ik tevens een schadevergoeding eist voor het vervangen van mijn bril, na het agressieve gedrag van de jonge man om dat deze nogal dreigend overkwam deed ik snel de voordeur dicht,waarop hij meerdere keren hard op het glas beukte van onze voordeur.
Voordat ik aangifte doe bij de politie wegens mishandeling verzoek ik u mij de geleden schade te vergoeden.

Gewenste Oplossing:

Uitsluitend de vergoeding van mijn leesbril.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM