Mijn Klacht:
Goedendag,
Woensdag 25 mei bij de Ikea gegeten, 1x plantaardige hamburger en 2x fish and chips besteld. Bij het bestellen ging het al mis. Het was zo druk! Na 35 min in de rij gestaan te hebben (er was maar 1 kant open), waren we aan de beurt. Vervolgens moest iedereen nog 10 minuten wachten tot de vis uit de oven klaar was. Chaos en drukte rondom de counter als gevolg. Tot overmaat van ramp kregen we de hamburger al in ons handen gedrukt en tegen de tijd dat de vis uit de oven kwam, was de hamburger al koud. Na het betalen een tafel zoeken, alle tafels vies en weinig tot geen personeel te vinden. Bij het meisje achter de kassa geklaagd over de drukte en vieze tafels, dit meisje zei alleen: ik weet het .. we waren niet op de drukte voorbereid?! Helaas was de vis helemaal niet goed gaat ( te snel uit de oven gehaald door de drukte). Nog nooit zo slecht gegeten ! Jammer want Ikea was toch altijd favoriet. Graag zie ik een reactie tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een persoonlijke inhoudelijke reactie krijgen, met een tegoedbon of iets dergelijks. Nu heb ik €35 weggegooid!
