Mijn Klacht:
Ik heb voor meer dan € 5000,- besteld bij Ikea. Nu zijn er aantal producten die ik wil retourneren. Een product is beschadigd, een product is niet conform de productinformatie en andere producten blijken voor ons overbodig.
Nu moet ik wachten tot de winkels helemaal open zijn om te retourneren. Ik kan wel komen winkelen en bestellen, maar niets retourneren. Of ik moet het met de vrachtwagen laten ophalen en dan moet ik € 49,- daarvoor betalen.
Ik heb geen ruimte om deze spullen op te slaan. Daarnaast wil ik mijn geld zsm terug ontvangen. Voor mij is het veel geld wat ik hard nodig heb.
Ze willen totaal niet meewerken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de moeite nemen om de spullen vanuit Zeeland terug te brengen naar Breda. Maar ik wil wel dat dat nu kan en niet over maanden of langer. Nu dus.
