Klacht: Houten Keukendeur gaat bij de niet verlijmde deuvel verbindingen uit elkaar

muchomojo op 03 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juni 2022

Een klant heeft problemen met een houten Laxarby keukendeur van IKEA, waarbij de niet-gelijmde deuvelverbindingen uit elkaar gaan. Ondanks dat de keuken bijna 7 jaar oud is en de deur onder de 25 jaar garantie valt, stelt IKEA dat het om gebruiksslijtage gaat en zijn de deuren niet meer leverbaar. De klant verlangt naar een constructief solide vervangende deur en voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben een houten Laxarby deur (702.057.53) in het zwart/bruin van een hogekast in de keuken, de houten verbindingen van deze deur gaat uit elkaar, de verbindingen zijn dmv deuvel die NIET gelijmd zijn. Volgens Ikea is dit gebruiksslijtage, de keuken is bijna 7 jaar oud,
Geen klachten over de scharnieren daar is niks mee aan de hand, alleen die verbinding de constructie dus valt dus uit elkaar.
Op deze deurtjes zit 25 jaar garantie maar en nu komt het, deze deuren zijn niet leverbaar meer en dat houd bij garantie in dat je volledig alle deuren van je keuken vergoed krijg en dat wilt Ikea denk ik niet doen! Ik wil een deur die constructief gewoon goed in elkaar zit! En ik wil niet afgewimpeld worden

Gewenste Oplossing:

Of een nieuwe zelfde deur, of alle deuren nieuw

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht muchomojo

3 jaren geleden - Ik kreeg net een bericht van Klacht.nl met de mededeling dat Ikea deze klacht niet in behandeling neemt! Hoe schandalig wil je het hebben!!! Mensen lees hier maar even verder op de site er zijn meerdere klachten en kom maar tot de conclusie dat je nooit een Ikea keuken moet nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door muchomojo
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM