Mijn Klacht:
Na 1,5 jaar is de bank doorgezakt (hout helemaal verrot) maar IKEA geeft niet thuis terwijl ze een garantie van 10 jaar op de bank aanbieden.
Hun reactie:
We hebben je melding en foto’s uitvoerig bekeken. Aan de hand van deze informatie zijn we tot de conclusie gekomen dat de genoemde schade het gevolg is van omstandigheden die buiten het product zelf liggen; zoals dagelijks gebruik, stoten, vallen of onjuist gebruik.
Ja, natuurlijk wordt een bank dagelijks gebruikt?!!
Gewenste Oplossing:
Een nieuw vervangend product.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
