Mijn Klacht:
Ik heb op 17 oktober 2021 6 praktvadd ergonomische hoofdkussens gekocht. Wij hebben een nacht 3 hoofdkussens gebruikt met 2 molton kussenbeschermers en kussensloop er omheen. Halverwege de nacht kreeg ik erg last van mijn nek en hoofdpijn. Heb oude kussen gepakt. De volgende dag 18 oktober 2021 ben ik terug gegaan naar Ikea Duiven om ze in te leveren en geld retour te krijgen. De 3 kussens die ongeopend waren daar heb ik het geld van retour ontvangen op mijn betaalrekening. De 3 kussens die gebruikt waren maar wel in originele verpakking zaten, daarvoor kreeg ik een tegoedbon. Ik vind dit onacceptabel. Een tegoedbon krijg je volgens Ikea voor gebruikt matras en op maat gemaakte producten of voor producten uit koopjeshoek. Een hoofdkussen staat daar niet bij. Daarom verlang ik geld retour op mijn betaalrekening.
Gewenste Oplossing:
Geld retour op mijn betaalrekening
(10)
