Mijn Klacht:
Er waren fouten bij de levering van onze bestelling. Ik moest hierover 2x telefonisch contact opnemen via een nummer dat begon met 050-… Ik nam aan dat dit een nummer was die in mijn telefoonbundel abonnement viel. Tot mijn stomme verbazing waren er voor deze 2 telefoongesprekken 43,01 euro betalen aan KPN omdat er een telefoonbedrijf tussen zat met numeer 1803. Dit vind ik zeer ongepast. Ikea maakt een fout, en wij moeten hiervoor extra betalen.
Tevens ben ik ook door ontbreken van enkele onderdelen van onze kast 1x naar Ikea Haarlem moeten rijden. Hiervoor werd kilometervergoeding beloofd, welke nog niet gestort is.
Bij een zo grote bestelling bij Ikea vind ik bovenstaande onacceptabel. Hoop dat e.e.a. kan worden rechtgezet.
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van telefoonkosten en kilometervergoeding
