Mijn Klacht:
3 tal kastjes besteld bij Ikea met accessoires. Er werd bij de bestelling vermeld dat dit een zogenaamde vrachtwagenlevering zou worden.. Leverkosten €49! Toch maar gedaan we willen immers verder. Je verwacht voor dat geld dan ook dat het ook op die manier geleverd wordt.. Een paar dagen later komt een koerier met een normaal bestelbusje.. loopt 4x heen en weer en daar waren onze spullen.. netjes compleet en kloppend maar ik ben het niet eens met deze absurde hoge bezorgkosten van €49! Ik vind dat Ikea misleidende taal gebruikt bij het plaatsen van een bestelling door te praten over een ,,vrachtwagenlevering”. Dit is niet kloppend. De kallax kastjes welke wij besteld hadden hebben een verpakkingsmaat van 150x45x10cm en nog geen 20kg/stuk. Prima met een normale bestelauto te leveren!
Gewenste Oplossing:
Ik wil compensatie voor de leveringskosten. Ik heb er nu €49 voor betaald. Hiervan zou ik zo'n €30 retour van willen zien. Dit lijkt mij reëel.
(10)
