Een klant van IKEA uit zijn frustratie over het grote aantal gebruiksaanwijzingen dat bij elk keukenapparaat wordt geleverd, met ongeveer 20 boekjes in 40 talen. Hij vindt dit onnodig en pleit voor een verbeterde aanpak in de documentatie.
Bizar!! Bij ieder keukenapparaat kregen we een pakket van zo’n 20 boekjes met gebruiksaanwijzing in ongeveer 40 talen!
Dat kan veel beter!
Wanneer er per keukenapparaat niet meer dan 1 boekje met gebruiksaanwijzing is toegevoegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
