Mijn Klacht:
Beste Ikea,
4 maanden geleden heb ik nieuwe hoezen gekocht voor mijn ektrop hoekbank. 3 maanden heb ik de hoezen in gebruik. Wij werken allebij fulltime dus de hoezen zijn niet intersief gebruikt. Ook zijn de hoezen nog niet gewassen.
Het probleem:
De hoezen zijn extreem pillig. Met deze klacht zijn wij naar Ikea Hengelo gegaan (hoezen mee). De service medewerkster gaf aan dat dit er bij hoort en alleen een pilling tondeuse kon aanbieden. Echter voel ik mij afgescheept.
Ik heb hier voor jaren dezelde hoezen gehad en nog nooit zijn deze pillig geworden. Ik had verwacht nieuwe hoezen te krijgen gezien deze hoezen niet aan de kwaliteit voldoen die ik van Ikea gewend ben mbt de ander hoezen die ik jaren heb gehad. Nu word ik naar huis gestuurd met een pillingtondeuze en moet ik er zelf ook nog eens tijd in gaan steken om mijn hoezen te gaan scheren. Tevens gaf de service medewerkster aan dat het aan de stof ligt dus dit probleem zou blijven bestaan. De hoezen waren €300 euro.
Gewenste Oplossing:
Als ik nieuwe hoezen krijg
