Klacht: het ronde bed sultan sandane was eenmalig in elkaar te zetten

bedje op 10 juni 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben een expertise bedrijf ingeschakeld om het bed te herstellen. Mocht reparatie niet mogelijk zijn wordt een passende oplossing geboden.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 10 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in 2006 een rond bed gekocht(met 10 jaar garantie)
bed is prima maar 1 van de poten is dolgedraaid
de poten worden geklemd door beugels ,maar de moer met schroefdraad(waar de poot in gedraaid moet) in de driehoekmatras is kapot of verschoven
bed bestaat uit 4 driehoeken en is niet meer te koop
het bed is nog te goed om te vervangen maar wat met verhuizing of vervangen van vloerbedekking????

Gewenste Oplossing:

misschien is er toch nog een driehoekmatras bij 1 van de vestingen??zodat ik t mooie bed toch nog kan verstevigen
en nog lang kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - We hebben een expertise bedrijf ingeschakeld om het bed te herstellen. Mocht reparatie niet mogelijk zijn wordt een passende oplossing geboden.

IKEA

Heeft op 21 juni 2012 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben een expertise bedrijf ingeschakeld om het bed te herstellen. Mocht reparatie niet mogelijk zijn wordt een passende oplossing geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM