Mijn Klacht:
Ordernummer 63778160.
op 21-9-2018 een pax kledingkast gekocht en op 22-09 is deze geleverd. Echter er bleek een deur te ontbreken die volgens opgave later zou worden bezorgd. Artikel Vikanes deur 503.115.61
Op 3 -10-2018 is er met een privenummer gebeld door IKEA dat de deur tussen 18.00 uur en 22.00 uur bezorgd zou worden op 3 10 2018. Helaas niemand gezien. Op 04-10-2018 5 x gebeld verspreid over de ochtend en middag met het nummer 0900 2354532 en kreeg ik te horen dat het drukker was dan gebruikelijk. Gek dat IKEA totaal niet bereikbaar is en de wachttijden aan de telefoon oplopen tot 15 en 20 minuten.
Tevens wordt ik ook niet gebeld dat de deur op 3-10-2018 niet is afgeleverd volgens afspraak.
Kortom, een onbereikbaar bedrijf die zijn afspraak niet nakomt.
Ik hoop van harte dat u dit snel kan oplossen.
Vanaf 4-10 tot en met 9-10 ben ik niet bereikbaar, daarna weer wel.
Vriendelijke groet,
C.J. Konijn
Gewenste Oplossing:
als de telefoon door IKEA wordt opgenomen en de deur op het afgesproken tijdstip wordt afgeleverd
