Klacht: Handleiding laat verkeerde werkwijze zien met als gevolg een beschadigde kast. Ikea zegt dat het eigen schuld is

berthovingh op 20 oktober 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De handleiding bij de gekochte Sundvik commode is niet juist waardoor de kast beschadigd is geraakt. De online handleiding laat wel de juiste handelingen zien. Bewijs is geleverd aan de servicedesk en deze onderkent dit ook. Echter ze blijven er bij dat ze niet aansprakelijk zijn voor de montage, ook als de handleiding niet juist is.

Gewenste Oplossing:

De helft van het aankoopbedrag retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door berthovingh
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM