Klacht: Handhaving regels

Pat 781 op 09 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 9 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klachten die ik hieronder lees over de handhaving van de regels kan ik helaas beamen. Ik was er vandaag 9 november om wat meubelstukken uit te zoeken met mijn thuiswonende dochter en kleindochter van 2 jaar. Wij werden verzocht op te breken en werden beschuldigd dat ons bezoek een gezinsuitje zou zijn. Ikea ik kan jullie verzekeren dat onze gezinsuitjes NIET naar Ikea gaan maar naar bv de Efteling ofzo. De anderhalf meter afstand wordt trouwens niet gehandhaafd door uw personeel zij staan met 4 á 5 personen bijelkaar. Mijn dochter en kleindochter maken deel uit van mijn huishouden en grote uitgave doen wij gezamelijk en kiezen ook gezamenlijk dus alleen winkelen gaat niet op. Ik begrijp dus dat jullie graag de euro’s willen en verder opdonderen want een bezoek wordt immers als een gezinsuitje gezien. Mijn dochter is verpleegkundige en geloof mij ik neem corona heel serieus maar ik vind jullie beleid en de toon die wordt gebruikt bij aanspreken echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zou ik zijn als er geen vooroordeel zou zijn waarom in Ikea loop en het toontje van uw personeel een toontje lager zou zijn. Zolang personeelsleden niet uit 1 gezin bijelkaar mogen staan zou ik niks zeggen over gezelschappen uit 1 gezin, het is niet gewoon dat grote uitgave door 1 gezinslid wirdt gedaan maar dat men dat gezamelijk doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pat 781
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM