Mijn Klacht:
ik heb 15 jaar geleden gordijnstof gekocht bij Ikea en dat begint nu te verslijten.
ik ben er erg tevreden over en kwam woensdag bij Ikea in Breda de zelfde stof ( Aina) tegen.
Ik had op de website al gezien dat ik het niet online kon bestellen.
ik heb 40 meter nodig en in Breda was er maar 15 meter in voorraad.
mijn vraag om het uit een ander filiaal te laten komen , dat was niet mogelijk.
Ook een berichtje krijgen als het weer binnen kwam was niet mogelijk.
volgens de site was er 46 meter op voorraad in Breda maar dat klopt dus niet.
van de klanten service kreeg ik geen telefoon nr van Breda om evt. regelmatig te bellen of de stof al binnen was.
Mijn zusje woont in Mons Belgie en volgens de voorraad info was daar 100 meter te koop. op moment dat ze bij Ikea aan kwam was er geen cm meer. volgens de medewerker kwam dat omdat mensen duurdere stof na weging voorzien van een stikker van een goedkopere stof.
En dus de voorraad info nooit correct is.
Ik wil de gordijnen aan de achterkant van mijn kamer vervangen , omdat ik overal het zelfde wil en om de rest ook te vervangen zou ik nog 30 meter extra moeten kopen.
als oplossing wil ik bericht van voorraad info die echt klopt!
graag op korte termijn een reactie
mvg Marja ‘s-Gravendijk
Gewenste Oplossing:
ik wil een kloppende voorraad info op korte termijn
