Mijn Klacht:
Tijdens het koken doen we de ovenklep open en meteen ontploft de glazen plaat aan de voorkant van deze klep. Contact opgenomen met de Klantenservice van IKEA en die stellen dat de garantie is verlopen en dat betekent dat zij niets doen voor ons. Het apparaat is dus onveilig en heeft risico’s doordat die gasplaat kan ontploffen. Verder zegt de Consumentenbond dat een gasfornuis zeker 10 tot 15 jaar moet meegaan en ons fornuis is nog maar acht jaar oud. IKEA is een groot en winstgevend bedrijf dat klanten in de kou laat staan!
Gewenste Oplossing:
IKEA moet klanten waarschuwen voor dit type gasfornuis om ongelukken en risico's te voorkomen. En IKEA moet zich redelijker opstellen als producten niet goed of te kort functioneren.
